Wir schicken dir: Original Musterstücke im Format von ca. DIN A4 (je nach Bodenart etwas abweichen), eine tolle Info-Broschüre mit wertvollen Anregungen und Infos für dich, einen netter Brief von uns ... und natürlich eine große Portion Begeisterung, die hoffentlich ansteckend ist.

Klar geht das. Du kannst also z.B. auch zwei Vinylmuster und ein Parkettmuster anfordern. oder andersherum.

Geht ausnahmsweise auch. Für ein größeres Muster-Paket müssten wir dir dann aber zumindest unsere zusätzlichen Selbstkosten fürs Porto berechnen. Schreib uns einfach oder ruf an, wenn du mehr als 3 Muster brauchst. Dann finden wir sicher eine gute Lösung.

Nö. Wir haben nämlich mitgedacht. Deshalb ist unser Muster-Paket so groß, dass es in der Regel noch in jeden normalen Briefkasten passt.

Gute Frage. Klare Antwort. Steht alles für dich Step für Step in der Broschüre, die in dem Muster-Paket dabei ist.

Auch das erklären wir dir in der Broschüre nochmal ganz genau. Zudem findest du auf der Rückseite jedes Musters einen QR-Code mit dem du im Online-Shop direkt auf die entsprechende Seite kommst.

Der Fußboden ist das größte Möbelstück im Raum, die Basis von deinem Zuhause. Deshalb sollte die Wahl des zukünftigen Bodenbelags gut überlegt sein. Zuerst solltest du dich damit auseinandersetzen wo du den Boden verlegen möchtest und welchen Bedingungen er in den verschiedenen Räumlichkeiten ausgesetzt ist. Ein Bodenbelag sollte pflegeleicht, strapazierfähig sein und natürlich gut aussehen. 

Unsere Böden sind echte Allrounder und warten mit ziemlich starken Argumenten auf dich. Hier kannst du dir alle Vorteile von unseren Premium-Böden ansehen. Überzeug dich selbst und lass dir ein Musterpaket aus deinen persönlichen Favoriten zu schicken.

Gerne senden wir dir bis zu vier ganze Musterplanken deines Wunsch-Bodens zu. Dafür berechnen wir eine geringe Gebühr. Das Geld bekommst du zurückerstattet wenn du den Boden bei uns bestellst. Rufe uns gerne dazu an oder schreibe uns eine Mail an hallo@bodenglueck.de.

Die Bodenfläche von rechteckigen oder quadratischen Räumen zu errechnen ist relativ einfach. Mit einem Zollstock oder einem Maßband ermittelst du die Länge und Breite des Raumes. Länge mal Breite ergibt die Quadratmeter (L x B = m²). 

Etwas schwieriger ist es bei Räumen in speziellen Formen, z.B. bei einer L-Form, oder wenn dein Raum einen Erker hat. In dem Fall teilst du den Raum in mehrere Bereiche auf und addierst die Flächen der einzelnen Bereiche.

Das Verlegen unserer Böden ist super einfach, ein paar Dinge solltest du allerdings schon beachten. Wir haben dir für unser Klick-Vinyl Premium ein Video gedreht, am besten schaust du dir das an, dann steht deinem neuen Bodenglück nichts mehr im Weg.

Bei weiteren Fragen rund um die Verlegung bietet unsere Verlegeanleitung hilfreiche Antworten. Diese findest du als Anhang auf der jeweiligen Produktseite oder beigelegt im Paket.

Wichtig ist, dass der Untergrund sauber, eben und fest ist. Kleine Unebenheiten können entweder mit einem Spachtel entfernt oder mit einer Bodenspachtelmasse ausgeglichen werden. Bei einer Verlegung auf Estrich kommt hinzu, dass der Untergrund vollständig ausgetrocknet sein muss. Wenn du deinen Boden auf einem Altbelag wie z.B. Fliesen verlegen möchtest, solltest du unbedingt darauf achten, dass die Fugen nicht breiter als 5mm und nicht tiefer als 2mm sind. Falls das doch bei dir der Fall ist, können kleine Unebenheiten und Fugen mit einer Bodenspachtelmasse ausgeglichen werden.

Ja, alle unsere Böden sind geeignet für eine Warmwasser-Fußbodenheizung. Voraussetzung dafür ist, dass das Heizungssystem ordnungsgemäß installiert wurde und die Oberflächentemperatur von 28°C nicht überschritten wird.
Unser Klick-Vinyl Deluxe kannst du ebenfalls bei einer vorhandenen elektrischen Fußbodenheizung verlegen. Voraussetzung dafür ist, dass die Fußbodenheizung im Estrich eingelassen bzw. eingespachtelt ist. Eine Verlegung direkt auf den Heizplatten ist nicht zu empfehlen. 

Auch eine schwimmende Verlegung in der Küche ist problemlos möglich. Wir empfehlen bei unseren Premium-Böden erst die Küche zu montieren und dann den Boden zu verlegen. Den Boden kann man dann unter die Küche laufen lassen und dann mit der Blende der Küche abschließen. Dadurch spart man sich auch nochmal ein paar Quadratmeter und davon kann man z.B. schön essen gehen ;-).

Rein theoretisch, ist eine Verlegung von bis zu 400m² am Stück möglich. Aufgrund von verschiedenen Temperaturen in unterschiedlichen Räumen empfehlen wir aber eine Dehnungsfuge einzubauen, damit der Boden optimal arbeiten kann.

Dehnungsfugen, die vom Estrich vorgegeben werden, müssen im Oberboden übernommen werden.

Da unsere Böden bereits alle eine integrierte Trittschalldämmung haben, ist eine weitere gar nicht mehr notwendig.
Wenn du trotzdem eine weitere Dämmung verlegen möchtest oder musst z.B. wegen eines Höhenunterschieds nutzt du dafür am besten unser Acoustic-Board.
Diese Trittschalldämmung hat ganz bestimmte Eigenschaften und ist für unsere Böden optimal geeignet.
Bei anderen Dämmungen z.B. aus dem Baumarkt besteht die Gefahr, dass der Untergrund zu weich ist und der Boden dadurch nicht optimal verlegt werden kann.

Unser Klick-Vinyl lässt sich problemlos auf Treppen verlegen, wichtig ist nur, dass die Trittflächen sauber und eben sind. 

Wenn du gerne Parkett verlegen möchtest, gibt es dafür extra angefertigte Stufenkantenprofile, welche wir dir natürlich auch anbieten. 

Unsere Produkte werden i.d.R. mit einer Spedition geliefert. Die Spedition kontaktiert dich im Vorfeld um einen Liefertermin zu vereinbaren. Dafür brauchen wir deine Telefonnummer bereits im Bestellprozess um einen möglichst reibungslosen Ablauf zu gewähren.

Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung, wenn du weitere Fragen dazu hast, melde dich gerne. 

Kreditkarte

Schnell und unkompliziert geht es mit der Bezahlung per Kreditkarte. Ob MasterCard, Maestro oder VisaCard - einfach die Kartenangaben beim Bestellvorgang angeben, den Kauf abschließen und auf deine Ware warten.

Vorkasse per Überweisung

Du kannst die Zahlung auch ganz simpel per Überweisung an uns tätigen. Dabei hast du den Vorteil, dass du bei einer Zahlung innerhalb von 7 Werktagen nochmal 2% Skonto vor Überweisung vom Rechnungsbetrag abziehen kannst und dadurch nochmal ordentlich sparst. 

PayPal

Schnell und einfach geht es auch über die Online-Bezahlmethode PayPal. Wenn du diese Zahlungsart auswählst, wirst du auf die Website von PayPal weitergeleitet. Hier kannst du dich entweder registrieren oder dich mit deinem bereits vorhandenen Konto anmelden. Du musst die Zahlungsanweisung an uns bestätigen, dann wird der Bestellvorgang auf unserer Seite geschlossen und du bekommst eine Zahlungsbestätigung per Mail. Nach dem Ausführen der Bestellung wird dein Konto belastet.

Sofort über Klarna

Mit dem Onlinedienst Klarna kannst du ganz einfach per Banküberweisung bezahlen. Nach Abschluss des Bestellvorgangs leiten wir dich auf die Website von Klarna weiter, du loggst dich mit deinen Online-Banking-Daten ein und eventuell musst du eine Bestätigungs-PIN eingeben (das ist von Bank zu Bank verschieden). Danach bekommst du eine Bestätigungsmail und dein Konto wird nach der Bestellung belastet.

Kauf auf Rechnung über Klarna

Wie bei einem normalen Rechnungskauf auch, hast du ab Rechnungsdatum 30 Tage Zeit deine Rechnung zu begleichen. Du bekommst von uns einen Rechnungsbeleg sobald die Ware das Lager verlassen hat und eine Rechnung von Klarna welche die Zahlungsinformation erhält. Bitte überweise den Rechnungsbetrag an die von Klarna mitgeteilte Bankverbindung. Informationen dazu findest du hier.

Klarna Ratenkauf

Mit der Klarna Finanzierung kannst du heute einkaufen und deinen Rechnungsbetrag in feste oder flexible Raten bis zu 24 Monaten aufteilen. Du erhältst von Klarna eine monatliche Abrechnung und du kannst selbst bestimmen wie viel du bezahlen möchtest (es gibt jedoch auch einen ausgewiesenen Mindestbetrag). Der  offene Betrag kann aber trotzdem jederzeit vollständig zurückgezahlt werden. Du erhältst deine Abrechnung immer in der Mitte des Folgemonats. Informationen dazu findest du hier.

Amazon Pay

Amazon Pay, ist ein Service, mit dem du die bereits hinterlegten Zahlungsarten aus deinem Amazon-Account nutzen kannst. Neben der Bezahlfunktion, kannst du deine Zahlungen auch auf Amazon.de verwalten. Dein Bankkonto oder deine Kreditkarte, die du bei Amazon hinterlegt hast, werden erst belastet wenn du von uns die Bestätigung erhalten hast, dass deine Ware verschickt wurde. Informationen dazu findest du hier.

Klarna ist ein Zahlungsanbieter und wickelt Onlinekäufe zwischen Kunde und Händler ab. Der Vorteil für dich: Wählst du Klarna als Bezahlmethode, musst du nicht in diversen Online Shops deine Kontodaten angeben. Hier gelangst du auf die Homepage von Klarna.

Paketversand

Wir versenden unsere Muster und kleinere Artikel per DPD. Der Versand von bis zu 3 Mustern ist immer kostenfrei. Ab vier Mustern werden die Versandkosten berechnet.

Speditionsversand

Größere Waren (z.B. Bodenbeläge, Sockelleisten usw.) versenden wir mit dem Spediteur unseres Vertrauens. Die Lieferung erfolgt frei Bordsteinkante. Weitere Informationen zu Paket- und Speditionsversand findest du in unseren Versandbedingungen.

Wunschtermin

Wenn du schon genau weißt wann dein Traumboden einziehen darf, können wir gerne einen Termin festlegen. Bitte nehme dazu direkt Kontakt zu uns auf.

Einlagerung

Solltest du nicht die Möglichkeit haben die Ware zu lagern, übernehmen wir das gerne für dich - absolut kostenlos. Bitte nehme dazu direkt Kontakt zu uns auf.

Wird die Ware frei Bordsteinkante geliefert, bedeutet dies, dass der Lieferant die Sendung am Straßenrand abliefern darf. Die Ware wird also nicht bis zu deiner Haustür oder gar in die Wohnung gebracht. In der Regel wirst du über den Zeitpunkt der Lieferung informiert, sodass du rechtzeitig den Weitertransport organisieren kannst.

Dein zukünftiger Boden wird auf einer Palette mit einem LKW angeliefert - und der braucht Platz. Die Straße muss also breit genug sein und es müssen Wendemöglichkeiten gegeben sein. Wenn der Fahrer etwas bei der Anlieferung beachten muss, teilst du dies am besten der Spedition mit, wenn der Liefertermin vereinbart wird.

Am besten nimmst du erstmal Kontakt mit uns auf. Für jedes Problem gibt es eine Lösung und wir wollen, dass du glücklich bist.

Möchtest du dennoch von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, musst du den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns richten. Hier kannst du unsere Widerrufsbelehrung einsehen. Zur Beauftragung der Spedition komm bitte auf uns zu.

Wir empfehlen vorher relativ genau auszurechnen, wie viel Quadratmeter benötigt werden und zusätzlich 5-7% Verschnitt mit einzukalkulieren. Sollte es trotzdem mal passieren, dass zu viel bestellt wurde, kannst du selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Widerrufsfrist Ware an uns zurücksenden. Darüber hinaus gewähren wir freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von 100 Tagen für original verpackte Ware, damit du stets auf der sicheren Seite bist.
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen und überprüft worden ist, werden wir dir dein Geld zurückerstatten.

Waren die du per Paketversand erhalten hast, können auf dem gleichen Wege wieder zu uns zurückgeschickt werden. Rücksendungen per Spedition organisieren wir gern für dich. 

Damit deine Rücksendung unbeschadet bei uns eintrifft, solltest du möglichst die Originalverpackung verwenden. Wenn du diese bereits entsorgt hast, kannst du auch eine andere geeignete Verpackung nutzen oder wir lassen dir vorab Verpackungsmaterial zukommen. Bitte lege das Widerrufsformular der Ware bei, damit wir deine Rücksendung besser zuordnen können.